Informativa sulle spedizioni
1. Destinazioni di spedizione
Spediamo esclusivamente in Italia.
Non è possibile effettuare consegne verso altri paesi o regioni.
Gli ordini con indirizzi non validi per l’Italia verranno automaticamente annullati.
2. Costi di spedizione
- Ordini pari o superiori a €159,99: spedizione gratuita
- Ordini inferiori a €159,99: costo di spedizione €9,99
Tutti i costi di spedizione vengono chiaramente indicati prima della conferma dell’ordine.
3. Tempo di elaborazione dell’ordine
Dopo la conferma del pagamento, gli ordini vengono elaborati entro 1–3 giorni lavorativi.
Il tempo di elaborazione include:
- Verifica dell’ordine
- Controllo del pagamento
- Preparazione del prodotto
- Imballaggio e organizzazione della spedizione
Gli ordini non vengono elaborati nei fine settimana o nei giorni festivi.
4. Tempo di consegna stimato
Una volta spedito l’ordine, il tempo di consegna stimato è di:
5–10 giorni lavorativi
I tempi di consegna possono variare in base a:
- Regione di destinazione
- Volumi di spedizione
- Condizioni logistiche del corriere
- Festività o periodi promozionali
5. Tracciamento dell’ordine
Quando l’ordine viene spedito, il cliente riceverà:
- Numero di tracciamento
- Aggiornamenti sullo stato della spedizione via email
Il tracking potrebbe richiedere fino a 24–48 ore per essere attivato dal corriere.
6. Ritardi e responsabilità
In alcuni casi, i tempi di consegna possono subire ritardi per motivi indipendenti dalla nostra volontà, come:
- Condizioni meteorologiche
- Ritardi logistici del corriere
- Periodi di alta stagione
In tali casi, ci impegniamo a fornire supporto e aggiornamenti sullo stato dell’ordine.
7. Modifica o cancellazione dell’ordine
Gli ordini possono essere modificati o annullati solo entro 24 ore dall’acquisto, prima che vengano elaborati o spediti.
8. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione, il servizio clienti è disponibile per assistenza.
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E-mail: contact@casaventoae.com
Telefono: +1 (305) 457-0895
Orari del servizio clienti: lunedì – venerdì, 09:00–12:30 e 14:00–18:00 (CET)